Lettre A

AGENCE COMMERCIALE

Une agence commerciale est une agence agréée qui commercialise des services ou des produits.

AGENT DE SERVICES FINANCIERS

Un agent de services financiers est un commerçant recruté par un organisme financier et qui propose, avec son compte de paiement professionnel, des services financiers à ses clients.

AGRÉMENT

L’agrément est la reconnaissance officielle ou l’autorisation, attribuée par une autorité à un organisme pour pouvoir exercer une activité dans un secteur déterminé.

ANDROID

Android est le système d’exploitation mobile créé et développé par Google.

APPLICATION MOBILE

Une application mobile est un programme gratuit ou payant téléchargeable et exécutable à partir du système d’exploitation d’un smartphone ou d’une tablette (Android ou Apple).

Lettre B

BANK AL-MAGHRIB

La Banque Centrale du Royaume du Maroc, « Bank Al-Maghrib», est un établissement public doté de l’autonomie financière. Il joue le rôle de régulation et de contrôle des établissements financiers au Maroc.

Lettre C

CASH IN

Le service Cash In correspond à  l’alimentation du compte de paiement en effectuant un dépôt d’argent dans un point de vente agréé.

CASH OUT

Le service Cash Out désigne le retrait d’argent disponible sur votre compte de paiement auprès d’un point de vente agréé ou d’un guichet automatique.

COMMERÇANT

Un commerçant est une personne exerçant une activité de commerce et en fait sa profession habituelle.

COMPTE DE PAIEMENT

Un compte de paiement est un compte prépayé ouvert par un établissement de paiement, qui permet d’effectuer plusieurs opérations; notamment le dépôt et le retrait d’argent, les transferts, les prélèvements, et les paiements via mobile.

CAPILLARITÉ

La capillarité correspond à la densité et la concentration du réseau des points de vente dans une zone déterminée.

Lettre I

INCLUSION FINANCIÈRE

L’inclusion financière est l’ensemble des dispositifs mis en place pour lutter contre l’exclusion bancaire et financière grâce à des produits et des services financiers simplifiés et à faible coût.

iOS

iOS est le système d’exploitation mobile développé par Apple pour plusieurs de ses appareils.

Lettre E

ETABLISSEMENT DE PAIEMENT (EDP)

Etablissement qui fournit habituellement des services financiers.
Les services proposés sont : le versement /retrait d’argent, le transfert d’argent, le paiement des commerçants et le règlement des factures.

ÉCOSYSTÈME

Un écosystème correspond à un ensemble d’acteurs qui interagissent les uns sur les autres et collaborent pour créer une proposition de valeur commune.

EXPÉRIENCE UTILISATEUR

L’expérience utilisateur est la qualité de l’expérience globale vécue et ressentie par l’utilisateur lors de l’utilisation d’un appareil ou d’une application.

Lettre F

FINTECH

FinTech désigne les strat-ups qui opèrent et évoluent dans le secteur de l’innovation technologique applicable aux services financiers.

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

La FAQ est une rubrique qui regroupe les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

FRAUDE

La fraude est une irrégularité ou une omission commise de manière intentionnelle.

Lettre K

KIT DE BIENVENUE

Le kit de bienvenue est un pack de bienvenue offert au nouveaux partenaires et agents agréés.

KIT DE COMMUNICATION

Le kit de communication est l’ensemble de supports destinés à la publicité et la promotion dans le point de vente.

Lettre M

M-WALLET

Un m-wallet ou un Wallet Mobile est un porte-monnaie virtuel, dans lequel aussi bien les particuliers que les entreprises, peuvent effectuer des paiements et des transferts d’argent via des applications mobiles.

MADMOUN

Madmoun est un compte de paiement accessible 24h/24 et 7j/7 depuis une application mobile, permettant à son détenteur de profiter d’une panoplie de services financiers rapides, simples d’utilisation et sécurisés depuis un téléphone mobile.

MADMOUN ASSASSI

Madmoun Assassi est un compte de paiement plafonné à 200 Dhs, destiné à effectuer des transactions financières instantanées directement sur un téléphone portable.

MADMOUN CHAMIL

Madmoun Chamil est un compte de paiement plafonné à 20.000 Dhs, destiné à effectuer des transactions financières instantanées directement sur un téléphone portable.

MADMOUN IMTIYAZ

Madmoun Imtiyaz est un compte de paiement plafonné à 5.000 Dhs, destiné à effectuer des transactions financières instantanées directement sur un téléphone portable.

MADMOUN PRO

Madmoun PRO est un compte de paiement mobile accessible 24h/24 et 7j/7 qui permet à toute personne exerçant une activité professionnelle d’effectuer des transactions financières de manière facile, rapide et sécurisée, depuis une tablette ou un smartphone.

MISE A DISPOSITION (MAD)

Une mise à disposition est un montant envoyé par un expéditeur à retirer en espèces par un bénéficiaire.

Lettre N

NEAR FIELD COMMUNICATION (NFC)

Near Field Communication (ou communication en champ proche) est une technologie permettant d’échanger des données à moins de 10cm, entre deux appareils équipés de ce dispositif.

Lettre O

OFF-US

Le terme « Off-us » signifie que la transaction est effectuée entre deux comptes de deux établissements différents.

ON-US

Le terme « On-us » signifie que la transaction est effectuée entre deux comptes du même établissement.

ONE TIME PASSWORD (OTP)

C’est un mot de passe à usage unique, et qui n’est valable que pour une session ou une transaction.

Lettre P

PAIEMENT ECHEANCE

Le paiement échéance désigne l’opération de remboursement des échéances d’un crédit.

PAIEMENT FOURNISSEURS

Le paiement fournisseurs correspond au service de paiement des fournisseurs par le biais d’un compte de paiement.

PAIEMENT MOBILE

Le paiement mobile correspond à toutes les transactions financières effectuées avec un téléphone mobile.

PAIEMENT PULL

Le paiement pull est le processus de paiement initié par le fournisseur ou le commerçant.

PAIEMENT PUSH

Le paiement push est le processus de paiement initié par les clients eux-mêmes.

PARTENAIRE

Un partenaire désigne un organisme avec lequel on s’associe pour réaliser un projet et atteindre un objectif commun.

POINT DE VENTE AGRÉE

Un point de vente agréé est une agence ou un commerçant autorisé à proposer des produits ou des services aux clients.

Lettre Q

QR CODE

C’est une technologie simple et facile d’accès pour les utilisateurs : il suffit de posséder un smartphone et de lier son compte à une application de paiement par QR code pour pouvoir l’utiliser.

Lettre R

RÉSEAU

Un réseau correspond à un ensemble des moyens matériels et logiciels interconnectés pour échanger des informations numériques.

Lettre S

SERVEUR

Un serveur est un dispositif informatique (matériel ou logiciel) qui offre des services de stockage et d’accès à la data.

SITE TRANSACTIONNEL

Un site transactionnel est un site permettant d’effectuer des transactions en ligne (inscription, réservation, passation de commandes…).

SMARTPHONE

Un smartphone est un téléphone portable multifonctions qui a la capacité de télécharger et installer des applications.

SWITCH NATIONAL

Le Switch national est un réseau national interconnecté des différents acteurs financiers, permettant l’interopérabilité des services de paiement mobile.

Lettre U

UNSTRUCTURED SUPPLEMENTARY SERVICE DATA (USSD)

Le service supplémentaire pour données non structurées (Unstructured Supplementary Service Data ou USSD) est une technologie interactive basée sur menu qui fonctionne sur presque tous les téléphones portables. Le format code court USSD est défini par les signes * et # au début et à la fin des séries de numéros.

UPGRADE

L’Upgrade correspond à l’opération de rehaussement du plafond du compte de paiement.

Lettre W

WALLET TO WALLET

Le Wallet to Wallet désigne le service de transfert d’argent d’un compte de paiement à un autre.